サポート

Fruteliaを完全に終了して、ネットにつながった状態でもう一度開いてください。Appleとの間で購入が再確認されます。それでもコインが表示されない場合は、購入日とAppleからメールで届いたレシートを添えてご連絡ください。

購入はAppleが処理しているため、返金もAppleが行います。reportaproblem.apple.com にアクセスし、Appleアカウントでサインインして、該当する購入を選んでください。

iPhoneでは、ランキング用のニックネームとプレイヤーIDをキーチェーンに保存しています。同じ端末で再インストールすれば元に戻り、自己ベストも世界ランキングに残ります。コイン、ゲーム内に表示される記録、プレイ中のゲームはアプリ内に保存されているため、アプリと一緒に削除されます。

ゲーム内でランキングを開き、新しいニックネームを入力してください（3〜16文字。半角英字、数字、スペース、ピリオド、ハイフンが使えます）。不適切なニックネームは登録できません。

ランキングにはインターネット接続が必要です。接続を確認して、もう一度お試しください。ゲーム自体はオフラインでも遊べます。

ランキングのニックネームを添えてご連絡いただければ、ランキングの登録を削除します。それ以外のデータはすべて匿名です。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。